证书、成绩单和验证常见问题解答

只有一个学位证书原件在任何时间流通。如果学生的获奖证书遗失、被盗或损坏，可以要求补发。如果证书在运输过程中损坏，请发送电子邮件certificates@bcu.ac.uk有损坏的照片，问题就会解决了。

大学将自行决定是否发出更换证书，大学保留不发出更换证书或说明这一决定的原因的权利。

替换证书将以大学目前使用的格式制作，因此可能不是完全相同的副本，但与所替换的原件具有相同的地位。如果提供了替换证书，则原证书将失效，即使该证书已丢失，但随后又找到了。

如欲补发学位证书，请填妥替代形式。

不幸的是，打印在学位证书上的名字必须与学校在学生记录系统上的官方记录相匹配。您有责任确保您记录上的姓名是正确的，我们不能修改或添加一次姓名考试委员会已同意颁发奖项．

如果你的名字不正确，你的奖品还有待于请与学校办公室联系https://icity.bcu.ac.uk/essentials/school-offices谁会建议如何修改这一点。

如果你发现你的名字有拼写错误，包括重复的名字和你已经获奖了请与你的学校办公室并扫描你的护照，以便在你的学生记录上更正这一点。

请注意，如果您已经收到了包含任何错误的奖励文件的硬拷贝，您将需要提供照片证据，证明该文件已被销毁，或者将不正确的文件退还给大学，以便安全处理之前可以给你发一个换货的。这是为了遵守大学的政策，即在任何时候只能流通一份学位证书原件。

所有最近合格的学生将在考试委员会确认他们的奖项后不久收到一封电子邮件。当你的证书和成绩单可以申请时，这封电子邮件会通知你，并要求你确认你目前的邮寄地址。

如果您没有收到此邮件或没有收到您的证书原件，请发送电子邮件certificates@bcu.ac.uk并包括以下信息:

• 你入学时的全名
• 出生年月
• 学号(如已知)
• 课程研究
• 完成日期课程

大学在2007年更名，意味着所有以前以伯明翰中英格兰大学的名义颁发的证书或以伯明翰理工学院的名义颁发的证书将以“伯明翰城市大学”的名义颁发。亚博电竞im娱乐

亚博电竞im娱乐伯明翰城市大学推出了一项新服务，为未来的获奖者提供数字版本的获奖证书。这项服务还使毕业生能够选择与未来的雇主、大学和第三方安全地共享他们的数字证书。

这项服务是提供除了收到硬拷贝证书和成绩单，但请注意，我们是不目前能够提供成绩单的数字副本。

成绩单是伯明翰城市大学的官方文件，它提供了学术表现的摘要，包括获得的资格，参加的模块亚博电竞im娱乐和取得的分数。它还详细说明了你的大学开始日期，学习计划，授予的水平和学位等级(视情况而定)。成绩单是合法的大学文件，因此不能更改。

如果你的奖学金是在2010年9月之前颁发的，我们无法向你发放成绩单，因为从这段时间起无法获得详细的模块信息。您可以要求补发证书和/或验证信，以确认所学习的课程和获得的奖项(如果适用)。

如需核实学习信，请联系verifications@bcu.ac.uk

• 你入学时的名字
• 出生年月
• 学号(如已知)
• 课程研究
• 完成日期课程

不可能修改成绩单，因为它是一份以标准化格式呈现的官方文件，其中包括对您的奖项有贡献的所有模块的详细信息。

获奖证书和成绩单将通过皇家邮政(Royal Mail)以大尺寸硬壳信封寄出。文件寄出后，您将收到一封电子邮件，请在此电子邮件发出之日起10天内将您的文件送到英国境内的地址，国际地址最多28个工作日内到达。

一旦你的奖励文件离开伯明翰城市大学，你会收到一封确认邮件，我们无法修改你亚博电竞im娱乐的邮寄地址。我们将需要考虑到上述的交付时间表，然后再发布这些;但是，如果您的文件已通过皇家邮政退还给我们，证书组将与我们联系，要求您提供更新地址以重新邮寄这些文件。

在通知您的文件尚未送达之前，我们要求您等到上述时间到期。在不幸的情况下，您没有收到您的文件，请电子邮件certificates@bcu.ac.uk并附上你的学生姓名和身份证号码。

大学不承担任何损失，损坏或延误后，文件已张贴。

如果由于地址不正确或不完整而将文件退回到大学，您将被联系，要求提供正确和完整的地址详细信息，以便免费重新发放。但是，如果文件丢失或被盗，则需要购买新的文件。

下表提供了请求标准处理时间的详细信息:

在网上提交申请后replacement形式，我们会在30个工作天内联络你，让你提供身份证明文件，以核实你的要求及地址。一旦您的请求被验证，我们将为您提供一个唯一的参考号码和我们在线商店的链接，在那里您可以用信用卡/借记卡付款。

你方必须在30天内付款。如果不这样做，您的原始请求将被取消，您将被要求在线提交新的请求。

如果我们的记录显示，根据伯明翰城市大学的支付政策，学费余额仍然应支付给伯明翰城市大学，而任何此类费用仍未支付，则您没有资格收到证书、成绩单亚博电竞im娱乐和验证信。如果您在第一时间被告知这一点，请联系收款团队(财务)，他们将调查您认为所有费用已支付的任何问题。

可以通过以下方式联系收款团队collections@bcu.ac.uk；请在邮件标题中注明你的学号。

如果您确实认识到需要支付费用，并希望进行支付，您可以安全地在网上完成在这里．

一旦你支付了你的学费，请联系certificates@bcu.ac.uk我们会进一步说明如何收到你的证书和成绩单。

认证文件是您的原始文件的副本，该副本已盖章并签署，以确认它是原始文件的真实和准确的副本。如果你不想把文件正本交给第三者，核证副本是很有用的。由于GDPR规定，您必须能够提供高质量的原件扫描件或复印件，以获得认证，因为大学无法提供这些原件。请联系verifications@bcu.ac.uk为了这项服务。

有关证书(包括替换证书)或成绩单的信息，请发送电子邮件certificates@bcu.ac.uk

有关奖项认证、获奖证书和/或成绩单认证、世界教育服务(WES)申请的信息，请发送电子邮件verifications@bcu.ac.uk

有关补发成绩单的信息，请与学校办公室联系https://icity.bcu.ac.uk/essentials/school-offices

如果您有任何进一步的疑问，学生生命周期团队(事件)可以联系+44(0)121 331 6898。

请注意，由于通用数据保护条例，我们不能通过电话或电子邮件与第三方讨论学生的信息，没有学生的手写授权。

所有第三方查询现在必须通过Hedd提交他们的请求www.hedd.ac.uk并将在10个工作日内通过该平台回复。我们将要求前学生提交一份亲笔签名的声明，以及第三方机构的任何询问。如果您遇到任何问题或有任何疑问，请发邮件给我们heddhelp@prospects.ac.uk，包括你的电话号码，如果你想回电话。

请注意，我们无法提供任何证明前学生是否对学校有任何财务义务。