教授的书为运营总监在Covid-19期间提供指导
克里斯磨边机伯明翰城市大学多部门领导教授，出版了一本重要的新书，帮助酒店行业的高级领域领导者亚博电竞im娱乐适应新冠疫情后的形势。
一本写给雄心勃勃的领导者的新书
杰出运营总监- 31个展示卓越的案例研究，现在亚马逊有售，这本书是写给那些希望在这个充满挑战的时代晋升为运营总监(OD)的雄心勃勃的酒店区域经理的。
它也为希望超越竞争对手的在职OD设计，以及希望加快OD影响和表现的招聘人员。
这本书的研究广泛借鉴了来自米切尔和巴特勒、马斯顿、格林王、石门集团、麦当劳、Caffé尼禄、TGIs、Premier Inn等公司的首席执行官、董事总经理和行政主管的案例研究。
这让我们全面了解了业务领导者如何在地震干扰中取得成功。
急需的出版物
Chris在BCU的课程和项目中教过800多名酒店领域的领导者，他觉得这本出版物有真实的需求。
“在我的课程中，大多数区域经理都提出了这样一个问题——‘怎样才能达到吸毒过量的水平?’”克里斯说。
“我还认为，现在正是研究这一迄今尚未得到充分研究的关键作用的时候——特别是考虑到当前大流行带来的挑战”。
“这是一个要求非常高的角色，通常需要负责100-300个单位，多达8个区域经理，约3000名员工。
“该行业急需一本书，以定义杰出过量使用人员的9个核心能力和27个关键实践，特别是在Covid-19新常态下。”
概述成功的步骤
Edger在书中讨论了运营总监需要加强和提高的几种技术、行为和认知技能，以便在后疫情时代取得成功。
除了需要更擅长数字和销售营销技能、大数据分析和人工智能之外，混乱者还需要提高他们的同理心技能，以应对危机放大的其他挑战。
克里斯说:“例如，对于吸毒过量者来说，员工的福祉问题一直很突出，但新冠肺炎加重了这一问题。”
“如果过量用药者想要在这个以高要求著称的行业优化人力资本，就需要在教牧关怀和对压力管理问题的敏感处理上花费更多时间和耐心。”
广受欢迎的调查结果
克里斯的新书很受欢迎，大量订单来自许多领先的酒店组织，在亚马逊图书销售排行榜上排名令人印象深刻。
克里斯说:“它受到了酒店业的热烈欢迎。”“显然，人们需要对一个从未经过实证调查和定义的角色进行这种研究，直到现在!”
Chris Edger是13本关于领域领导力、服务品牌、活动、特许经营和高级商业指导的书籍的作者。他的新书是现在有时间．